應(yīng)急會(huì)商指揮系統(tǒng)平臺(tái)

應(yīng)急指揮

在突發(fā)事件或緊急情況下，一級(jí)分行、二級(jí)分行指揮中心可通過音視頻通訊終端一鍵對(duì)其下屬單位（下級(jí)指揮中心和網(wǎng)點(diǎn)）發(fā)起遠(yuǎn)程應(yīng)急音視頻指揮和融合通信調(diào)度，達(dá)到應(yīng)急指揮、調(diào)度指令、通知信息、工作內(nèi)容遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)傳達(dá)的效果。

下級(jí)分行在進(jìn)行應(yīng)急指揮時(shí)，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況對(duì)事件等級(jí)進(jìn)行升級(jí)，并可邀請(qǐng)上級(jí)分行參與指揮，整個(gè)應(yīng)急指揮過程中，音視頻同步記錄，以備追溯。

應(yīng)急預(yù)案

融合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)平臺(tái)可根據(jù)事件類型設(shè)置多種預(yù)案模板，當(dāng)有對(duì)應(yīng)類型事件發(fā)生時(shí)，可一鍵快速執(zhí)行預(yù)案，每種事件類型包含多個(gè)事件等級(jí)，針對(duì)不同事件等級(jí)可以制定不同的處置流程以及聯(lián)動(dòng)不同的資源。處理人根據(jù)預(yù)案制定的路標(biāo)按步驟處置，可保證處置方法的一致性和不遺漏、偏離，實(shí)現(xiàn)對(duì)事件動(dòng)態(tài)的精準(zhǔn)把握和處置力量的高度協(xié)同，提高應(yīng)急處突實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力。

融合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)平臺(tái)多方位、多維度的應(yīng)急預(yù)案，為銀行各級(jí)指揮中心提供快速、精準(zhǔn)、高效的處警能力。

應(yīng)急演練

為確保應(yīng)急預(yù)案在突發(fā)事件時(shí)的響應(yīng)水平，需定期或不定期地對(duì)預(yù)案進(jìn)行演練，來檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案流程的合理性，以及各環(huán)節(jié)之間通信、協(xié)同、指揮等是否符合快速、精準(zhǔn)、高效的要求。通過演練，進(jìn)一步明確應(yīng)急處置中各崗位的職責(zé)，應(yīng)急演練后的數(shù)據(jù)存檔保管，可做為后續(xù)研習(xí)的材料，通過總結(jié)對(duì)預(yù)案中存在的不足及時(shí)完善和優(yōu)化，也可以做為后續(xù)相關(guān)崗位培訓(xùn)的教材。

接警處警

各級(jí)指揮中心可手動(dòng)或自動(dòng)接收前端的警情上報(bào)，處警人員可手動(dòng)調(diào)用或自動(dòng)聯(lián)動(dòng)前端現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控畫面，并根據(jù)銀行安保工作規(guī)范和處置流程對(duì)上報(bào)警情進(jìn)行處理，如上報(bào)的警情之前未出現(xiàn)或警情的嚴(yán)重程度超出職位權(quán)限范圍，可邀請(qǐng)上級(jí)分行或總行進(jìn)行協(xié)助處警，如上報(bào)的警情為常規(guī)警情，可通過融合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)平臺(tái)一鍵啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處警。

遠(yuǎn)程慰問

在節(jié)假日，一級(jí)分行、二級(jí)分行指揮中心領(lǐng)導(dǎo)可通過融合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)對(duì)一線職員進(jìn)行遠(yuǎn)程慰問，一線職員可在音視頻通訊終端看到發(fā)言領(lǐng)導(dǎo)的視頻畫面，提升一線職員的歸屬感和幸福感。

融合通信

融合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)可融合銀行內(nèi)部IP對(duì)講系統(tǒng)、IP廣播系統(tǒng)、第三方SIP視頻會(huì)議系統(tǒng)、無紙化本地會(huì)議系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、無線對(duì)講系統(tǒng)、手機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)不同品牌不同協(xié)議設(shè)備間的融合通信，達(dá)到銀行各層級(jí)和各系統(tǒng)快速聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)的目的。

遠(yuǎn)程音視頻會(huì)議

一級(jí)分行、二級(jí)分行指揮中心可通過音視頻通訊終端對(duì)其下屬單位（下級(jí)指揮中心和網(wǎng)點(diǎn)）發(fā)起遠(yuǎn)程音視頻會(huì)議，并可對(duì)發(fā)言進(jìn)行管理，如控制會(huì)場(chǎng)發(fā)言、單個(gè)或全局禁言、邀請(qǐng)和刪除人員加入會(huì)議、會(huì)議錄音錄像及回放等。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)

無紙化會(huì)議平臺(tái)主機(jī)、升降話筒雙面一體終端、音視頻通訊終端支持上傳所需的培訓(xùn)資料，并下發(fā)至各二級(jí)分行指揮中心、網(wǎng)點(diǎn)音視頻通訊終端進(jìn)行顯示，培訓(xùn)資料支持通過升降話筒雙面一體終端屏幕進(jìn)行個(gè)人或共享手寫批注，支持同步瀏覽和異步瀏覽，為銀行政策宣貫、遠(yuǎn)程培訓(xùn)提供了方便。

融合視頻上墻

音視頻通訊終端內(nèi)置高清攝像頭，視頻指揮時(shí)，融合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)平臺(tái)可將所有發(fā)起和接收指揮的代表視頻畫面、無紙化會(huì)議系統(tǒng)代表視頻畫面、無紙化會(huì)議系統(tǒng)終端的桌面屏幕融合，并推送至指揮中心大屏進(jìn)行輪播顯示。

另一種方式是將音視頻通訊終端與監(jiān)控?cái)z像頭一對(duì)一或一對(duì)多進(jìn)行綁定，視頻指揮時(shí)通過監(jiān)控平臺(tái)調(diào)取相關(guān)聯(lián)的視頻顯示在指揮中心大屏，實(shí)現(xiàn)音視頻關(guān)聯(lián)。

全國(guó)聯(lián)網(wǎng)

系統(tǒng)基于交通銀行江蘇一級(jí)分行-二級(jí)分行-網(wǎng)點(diǎn)的三級(jí)架構(gòu)垂直管理體系進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，可上下拓展，靈活伸縮，可實(shí)現(xiàn)交通銀行融合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。

分布式部署、多級(jí)管理

融合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)采用分布式部署架構(gòu)，將一級(jí)分行、二級(jí)分行、網(wǎng)點(diǎn)分層級(jí)管理，一級(jí)分行、二級(jí)分行指揮中心既可協(xié)同指揮，也可根據(jù)實(shí)際需要獨(dú)立發(fā)起各自權(quán)限范圍內(nèi)的應(yīng)急指揮，互不干擾。

平臺(tái)接入

融合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)可提供豐富的SDK接口，可與交通銀行江蘇省分行的安防管理平臺(tái)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)安防管理平臺(tái)的全面控制。

應(yīng)急會(huì)商指揮系統(tǒng)平臺(tái)是世邦通信基于全國(guó)聯(lián)網(wǎng)求助可視對(duì)講的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打通總行、省分行、市分行及網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一指揮的“最后一公里”。可幫助銀行單位建設(shè)新一代“全國(guó)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一指揮通信系統(tǒng)”,逐漸形成分級(jí)部署、多級(jí)協(xié)同、統(tǒng)一管理的指揮模式，旨在打造一套以IP對(duì)講為核心的統(tǒng)一的應(yīng)急指揮對(duì)講融合平臺(tái)。